FAQ - Häufig gestellte Fragen

Les 5 questions les plus fréquentes

1. Les ToeGrips® conviennent-ils à mon chien?

Si votre chien peut se tenir debout et marcher sur la moquette et l'herbe/le gazon, mais qu'il glisse sur les sols durs à l'intérieur, alors les ToeGrips® sont bien adaptés !

Les ToeGrips® sont conçus pour les chiens âgés souffrant d'arthrite et les chiens handicapés (cécité, amputation, fauteuil roulant) qui passent beaucoup de temps à l'intérieur. 

Ils sont donc destinés aux "marcheurs" plutôt qu'aux "coureurs". ToeGrips® peut exceptionnellement être utile aux jeunes chiens dans des cas particuliers, par exemple pendant la rééducation après une opération ou une blessure.

2. Mon chien va-t-il ronger les ToeGrips® ?

Bien que de nombreuses personnes pensent que les chiens rongent fréquemment les ToeGrips®, 97 % des chiens ne s'en prennent pas à leurs ToeGrips® et ne les mordent pas. En fait, la plupart des chiens ne les remarquent même pas, car ils se trouvent sur les griffes mal innervées et n'entrent pas en contact avec la peau et les coussinets. En fonction de la taille du chien et de la taille des ToeGrips® correspondants, les ToeGrips® avalés devraient pouvoir passer sans encombre dans le tractus gastro-intestinal. Jusqu'à présent, cela a toujours été le cas. ToeGrips® est certifié par la *FDA et est non toxique.

*La FDA, la Food and Drug Administration, est une agence américaine chargée de l'approbation et de la surveillance du marché des aliments, des médicaments et des dispositifs médicaux.

Comment choisir la bonne taille de ToeGrips® pour mon chien ?

La bonne taille est cruciale pour le succès. La taille dépend de la circonférence des griffes. Mesurer la circonférence des griffes de votre chien est une tâche ponctuelle essentielle. 

Si les griffes de votre chien sont trop longues, coupez-les avant de commencer à mesurer, car c'est le seul moyen de déterminer la taille correcte. Lorsque vous utilisez les ToeGrips® pour la première fois, ne pensez pas qu'ils glisseront facilement sur les griffes, car ils sont alors généralement une taille trop grande. 

Quelle est la durée de vie des ToeGrips?

Les ToeGrips® durent généralement de 1 à 3 mois, deux mois en moyenne. La durée typique dépend de la taille, de l'environnement et du type de démarche. Plus le schéma de marche s'écarte de la "normale", plus les ToeGrips® s'usent rapidement.

Questions sur l'application

Combien de ToeGrips® y a-t-il dans un paquet?

Chaque paquet contient 20 ToeGrips®, suffisamment pour les 16 griffes qui touchent le sol, et 4 ToeGrips® de rechange. 

Le pelage doit-il être taillé avant l'application?

Oui, le fait de raccourcir la fourrure autour des coussinets et des griffes aide à réduire le glissement - avec et sans ToeGrips®.

Si les ToeGrips® ne sont pas en contact direct avec le sol à cause de la fourrure, aucune traction ne peut être établie. Si vous n'avez pas d'expérience en matière de toilettage, demandez l'aide et les conseils d'un professionnel.

Comment retirer les ToeGrips® ?

Le démontage est rapide et facile. Il suffit de saisir le ToeGrip du bout des doigts et, simultanément, de le tourner et de le tirer vers l'extrémité de la griffe. Soutenez l'orteil/la griffe avec l'autre main.

Les griffes peuvent-elles être trop courtes pour les ToeGrips® ?

Avec des griffes saines sur un chien qui ne se fait pas remarquer dans sa démarche, c'est possible mais peu probable. En revanche, chez les chiens malades qui se traînent beaucoup, les griffes peuvent s'user de manière sévère et anormale. Les griffes ne sont pas en contact direct avec le sol et les ToeGrips® ne peuvent donc pas aider. Dans certains cas extrêmes, les griffes sont même si courtes que les ToeGrips® ne peuvent pas être mis du tout. Mais nous pouvons aider votre chien même dans ces cas. Veuillez prendre contact avec nous.

ToeGrips® peut-il également être utilisé sur les chats ?

Malheureusement, non. L'anatomie particulière de la griffe du chat ne le permet pas.

Puis-je également coller les ToeGrips® avec de la colle ? Est-ce nécessaire ?

Les ToeGrips® n'ont pas besoin d'être collés pour la plupart des chiens. Pour les chiens dont la démarche est gravement altérée ou traînante, ou pour les chiens à trois pattes, il s'agit d'une application alternative. Le meulage permet aux ToeGrips® de glisser plus facilement des griffes - la colle les sécurise mieux contre ce phénomène. 

Il est difficile de faire glisser les ToeGrips® sur les griffes. Est-ce que je fais quelque chose de mal?

Non, il ne devrait pas non plus être facile de pousser les ToeGrips sur la griffe, car les ToeGrips sont alors rapidement trop lâches et sont soit facilement perdus, soit poussés vers le lit de la griffe.  

Dans la vidéo suivante, le Dr Buzby montre comment faire glisser les ToeGrips sur un crayon à mine, qui symbolise une forte griffe émoussée.

Dois-je appliquer ToeGrips® sur toutes les griffes de mon chien?

Nous recommandons d'appliquer les ToeGrips® sur toutes les griffes, à l'exception des griffes du pouce. Cependant, certains chiens peuvent bien se porter avec ToeGrips® appliqué sur les griffes des pattes arrière seulement, par exemple un chien qui se remet d'une opération des ligaments croisés.

Mon chien n'aime pas qu'on lui touche les pattes. Puis-je utiliser les ToeGrips®?

Si vous pouvez travailler avec les pattes de votre chien même s'il résiste, alors cela ne devrait pas poser de problème. Si vous ne pouvez pas manipuler les pattes de votre chien, il est réaliste de penser que vous ne pourrez pas appliquer vous-même les ToeGrips®.

Si vous savez que le travail avec votre chien sera difficile, nous vous recommandons ce qui suit:

  • Commencez par un chien fatigué - appliquez les ToeGrips® après une longue promenade ou une séance de jeu.
  • Faites appel à une personne compétente pour distraire votre chien et l'aider à stabiliser chaque jambe pendant que vous travaillez avec chaque patte.
  • Soyez prêt à travailler. Regardez nos vidéos d'instruction à l'avance.
  • Abordez la tâche avec une attitude confiante et calme.

Si vous ne pouvez ou ne voulez pas travailler avec les pattes de votre chien, vous ne pouvez pas mesurer ou utiliser les ToeGrips® du Dr Buzby. Dans ce cas, vous devez consulter un physiothérapeute ou un vétérinaire expérimenté en matière de ToeGrips.

Puis-je utiliser de la Vaseline®, de l'huile d'olive ou des lubrifiants à base de silicone pour appliquer les ToeGrips® ?

Non. Les lubrifiants à base de pétrole, d'huile et de silicone peuvent réagir avec ToeGrip® et ne doivent pas être utilisés. Bien que nous recommandions l'utilisation d'alcool isopropylique, vous pouvez également utiliser de l'eau ordinaire ou appliquer les ToeGrips® à sec.

Recommandez-vous de couper les griffes de mon chien avant d'appliquer les ToeGrips® ?

Ce serait optimal. 

Si les griffes sont trop longues, cela peut affecter la capacité des ToeGrips® à former la GripZone.

Pourquoi recommandez-vous l'alcool isopropylique pour l'application ?

Il n'est pas nécessaire d'appliquer de l'alcool isopropylique sur les ToeGrips®, mais cela facilite leur utilisation, car les ToeGrips® sont plus faciles à glisser sur les griffes. L'alcool isopropylique n'abîme pas les griffes de votre chien ni les ToeGrips® et sèche rapidement.

Comment utilise-t-on les ToeGrips® ?

Trempez 16 ToeGrips® dans de l'alcool isopropylique - il n'est pas nécessaire de les laisser tremper longtemps. Lorsque vous les enfilez mouillés, l'alcool agit comme un lubrifiant et vous aide à mettre les ToeGrips® en place avec moins de résistance. Des instructions illustrées figurent à l'intérieur de chaque paquet et vous pouvez regarder une courte vidéo ici.

N'oubliez pas que les ToeGrips® doivent former la GripZone pour assurer la traction. La bonne taille et le placement correct sont cruciaux pour le succès.

Questions de sécurité

Les ToeGrips® fonctionnent-ils sur la glace ou la neige ?

Nous n'avons pas personnellement testé les ToeGrips® sur la glace ou la neige. Cependant, nous avons reçu des témoignages selon lesquels les ToeGrips® sont utiles pour les chiens sur la glace et la neige.

Des champignons peuvent-ils se développer sous les ToeGrips® ?

Nous recommandons d'enlever les ToeGrips®, de les nettoyer et d'examiner les ongles régulièrement, mais les griffes des chiens ne sont généralement pas un lieu propice aux infections bactériennes, fongiques ou à levure et cela ne pose pas de problème avec les ToeGrips®.

Les ToeGrips® présentent-ils un risque pour les chats et autres petits animaux ?

L'ingestion d'un corps étranger étant toujours un gros problème pour les animaux, nous recommandons de garder les ToeGrips® hors de portée des chats et autres petits animaux.

Mon chien a avalé ses ToeGrips® ? Que dois-je faire ?

Les ToeGrips® sont théoriquement assez petits pour passer facilement dans le tractus gastro-intestinal de votre chien. Le Dr Buzby n'a jamais reçu de plainte concernant des dommages causés à un chien par l'ingestion de ToeGrips®. Cependant, veuillez utiliser les coquilles à ongles ToeGrips® pour chiens de manière responsable et sous surveillance. Si vous avez des inquiétudes concernant l'ingestion, veuillez contacter votre médecin vétérinaire.

Pourquoi l'emballage indique-t-il "Tenir hors de portée des enfants" ?

Nous voulons que les propriétaires sachent que les ToeGrips® peuvent présenter un risque d'étouffement pour les jeunes enfants.

Questions sur l'achat

Acceptez-vous les retours/échanges ?

Achetez en toute confiance ! Nous voulons que vous aimiez vos ToeGrips® et nous voulons qu'ils conviennent à votre chien ! Veuillez vous assurer que votre chien a la bonne taille avant d'acheter.

Lorsque vous achetez ToeGrips®, vous avez accès à une assistance produit experte fournie par une équipe passionnée par les chiens. Si, pour une raison quelconque, les ToeGrips® ne sont pas le produit qui convient à votre chien, envoyez-nous un courriel à futterberatung@aktive-pfoten.de dans les 30 jours suivant l'achat. Nous vous rembourserons le coût des ToeGrips.

Tout retour reçu plus de 30 jours après la date d'achat ne donnera pas droit à un remboursement et nous vous demandons de faire don des ToeGrips® à une organisation de sauvetage ou à un refuge pour animaux.

Où puis-je acheter ToeGrips® ?

Les ToeGrips® sont vendus dans l'Union européenne par l'intermédiaire de ce site Web et de physiothérapeutes et vétérinaires sélectionnés. Dr Buzby expédie dans le monde entier.

Questions sur l'expédition

Dans quels pays expédiez-vous les ToeGrips® ?

Nous expédions les ToeGrips® en Allemagne, en Autriche, en Suisse et dans les pays de l'Union européenne. Tous les droits de douane sont à la charge du destinataire.

Où êtes-vous basé ?

Notre entreprise est située à Tannenweg 16 à Buchholz in der Nordheide. Les ToeGrips sont expédiés de Hambourg.

Comment allez-vous expédier mes ToeGrips® ?

Pour les commandes en Allemagne, nous expédions avec Deutsche Post, en fonction de la quantité commandée, par lettre/prio (suivi, non assuré) ou par colis (suivi, assuré).

Les commandes internationales sont envoyées par lettre/registre (suivi, non assuré) ou par colis (suivi, assuré) en fonction de la quantité commandée et sont livrées par votre bureau de poste local.

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